8. Изменение и расторжение договора. Ответственность Сторон
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг по специальным предложениям.
В этом случае задаток (пункт 7.3. настоящей Оферты) удерживается Исполнителем и не подлежит возврату.
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителей лиц, процесса оказания услуг. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 5.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий Раздела 11 настоящего договора о конфиденциальности и защите интеллектуальной собственности. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 8.6. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.3. Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего договора после предоставления ему доступа в личный кабинет на интернет-платформе. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к урокам считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.5. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной стоимости услуг в полном объеме.
8.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. за каждый установленный случай.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы
Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
В случае невозможности оказания Услуг согласно настоящей Оферте, возникшей по вине Заказчика без уважительных причин, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.8. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, исходя из количества полученных им Услуг, части Услуг.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.10. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
8.11. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.
9. Порядок расторжения договора. Возврат денежных средств
9.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства.
Возврат денежных средств осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю info@flowerjokerschool.ru, с прикреплённым к нему
платежным документом, подтверждающим оплату услуг Исполнителя. В заявлении необходимо указать ФИО, номер заказа, причину отказа от получения Услуг.
В случае оплаты Услуг Заказчиком банковской картой, возврат денежных средств Исполнителем осуществляется на банковскую карту Заказчика, с которой осуществлялась оплата Услуг.
9.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате стоимости Курса в любой момент до открытия последнего модуля.
До старта Курса возврат стоимости Курса осуществляется в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
После старта Курса возврат стоимости Курса осуществляется по следующей формуле: стоимость курса - стоимость открытых, представленных модулей - сумма фактически понесенных Исполнителем расходов = сумма возврата.
Под расходами Исполнителя понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
● расходы на оплату услуг по разработке Курса (автору/методологу/эксперту и др.);-
● расходы на создание и техническое обеспечение Курса
● расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также
общением с Заказчиком;
● расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение
Заказчика от момента первичного обращения до окончания Курса;
● расходы на уплату налогов;
● расходы на обслуживание расчетного счета Исполнителя;
● расходы на рекламу Курса;- расходы на комиссии платежных систем,
взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика.
9.3. После получения Исполнителем заявления Заказчика о расторжении Договора (заявление на возврат денег) Заказчик не допускается к материалам Курса, Договор считается расторгнутым. Доступ к Курсу для Заказчика
прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты.
9.4. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
9.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) дней после принятия решения о возврате.
10. Изменение срока прохождения Курса
10.1. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе
обратиться с заявлением о переносе сроков участия в Курсе.
Заказчик, вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты при соблюдении следующих условий:
- наличие уважительных причин для переноса сроков обучения;
- заявление должно быть подано Заказчиком к рассмотрению Исполнителем до даты открытия 9-го (девятого) модуля согласно расписанию;
- в случае изменения стоимости услуги - осуществление Заказчиком доплаты Исполнителю до полной стоимости услуги, размещенной на Сайте.
Заявление подается Заказчиком в письменном виде и в свободной форме путем направления на электронную почту Исполнителя. Срок обработки заявления
Заказчика 3 (Три) рабочих дня.
10.2. Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (когда произведен полный набор на Курс, или Исполнитель не планировал набор на последующий Курс. или по иным уважительным обстоятельствам) Исполнитель сообщает об этом Заказчику персонально путем направления соответствующего сообщения в мессенджере Telegram и по электронной почте.
В случае невозможности изменения сроков прохождения обучения Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от договора и подать, в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящей Оферты заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить обучение в рамках раннее предоставленного доступа.
11. Форс-мажор
11.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2 Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с
предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3 Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
12. Обработка персональных данных
12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
12.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
12.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для
целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
12.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта.
Данная информация не используется для установления личности посетителя.
12.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
12.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
13. Конфиденциальность. Права на интеллектуальную собственность
13.1. Стороны признают, что учебно-методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
13.2. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
13.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях
от своего имени.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.5. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
41.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора,
является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения досудебным способом в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
15. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ПОЛЯШОВ АЛЕКСАНДР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ
ИНН 521201970977
ОГРН: 320527500085575
Юридический адрес: Российская Федерация, 606730, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛ,
ВОСКРЕСЕНСКИЙ Р-Н, РП ВОСКРЕСЕНСКОЕ, ПЕР КОРОЛЕНКО, дом 1
Расчетный счет 40802810200001656609
Банк АО «Тинькофф Банк» БИК банка 044525974 ИНН банка 7710140679
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974 Юридический адрес
банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
